Регистрация

Правила пользования сервисом

1. Общие положения

1.1. Правила пользования сервисом (далее - «Правила») закрепляют порядок правоотношений между ООО «МОБИЗОН» (далее - «Исполнитель») и пользователем услуг (далее - «Заказчик»), определяют права и обязанности сторон, порядок и условия пользования услугами, предоставляемыми Исполнителем, порядок заключения договора о предоставлении услуг (далее - «Договор») и условия прекращения его действия, вопросы защиты персональных данных, ответственность сторон, а также другие вопросы, не урегулированные Договором и/или действующим законодательством. Заказчиком может быть дееспособное физическое лицо, действующее в собственных интересах или выступающее от имени и в интересах юридического или другого физического лица / физического лица-предпринимателя.

1.2. Данные Правила являются публичным договором и публичной офертой согласно ст.ст.633, 641 Гражданского кодекса Украины, их условия одинаковы для всех потребителей.

1.3. Действия Заказчика, совершенные им для регистрации на сайте https://mobizon.ua (далее – Сайт), и дальнейшее пользование сервисом Исполнителя является полным и безусловным акцептованием этих Правил и Требований к содержанию SMS-сообщений в соответствии с ч.2 ст.642 Гражданского кодекса Украины, что приравнивается к заключению договора на условиях, изложенных ниже по тексту.

1.4. При желании Заказчика и/или в случаях, установленных Исполнителем, между Сторонами заключается бумажный Договор о предоставлении услуг. Правила являются неотъемлемой составной частью указанного Договора. Нормы этих Правил не являются исчерпывающими и могут дополняться нормами Договора и других его неотъемлемых частей. В случае возникновения противоречий между нормами Договора и настоящими Правилами, применяются нормы Договора.

1.5. Исполнитель имеет право вносить изменения и/или дополнения к настоящим Правилам, которые доводятся до сведения Заказчиков не менее, чем за 7 (семь) календарных дней до даты вступления их в силу, одним из способов: по электронной почте, через личный кабинет или разместив информацию на своем сайте https://mobizon.ua.

1.6. Правила действуют для всех без исключения Заказчиков независимо от времени заключения Договора (включая тех Заказчиков, договоры с которым заключены до вступления в силу настоящих Правил), типа получаемых услуг или других обстоятельств.

1.7. Тарифы на предложенные Исполнителем услуги (далее – «Тарифы» или «Цены») отображены на Сайте Исполнителя по адресу https://mobizon.ua/prices

1.8. Взаимоотношения между Сторонами регулируются этими Правилами, Договором, Тарифами, другими документами, составляющими неотъемлемую часть Договора, а также нормами действующего законодательства Украины, касающихся взаимоотношений между Сторонами.

1.9. Услуги Исполнителя не является телекоммуникационными услугами. Исполнитель предоставляет Заказчику услуги по обеспечению через телекоммуникационные сети общего пользования доступа к сервису Исполнителя и возможность передачи сформированных Заказчиком Сообщений в центры мобильных операторов, т.е. интернет услуги (далее – «Услуги»).

2. Терминология

В настоящих Правилах, Договоре и его неотъемлемых частях, а также в Требованиях к содержанию SMS-сообщений термины употребляются в следующих значениях:

2.1. Сайт – это веб-сайт Исполнителя, размещенный в сети Интернет по адресу: https://mobizon.ua.

2.2. Абонент – физические и/или юридические лица, с которыми Оператор заключил договор о предоставлении услуг беспроводной телефонной связи, а также лица, пользующиеся и оплачивающие услуги беспроводной телефонной связи без заключения письменного договора.

2.3. Администрация сайта – лица, уполномоченные Исполнителем на осуществление управления Сайтом, а также других действий, связанных с использованием Сайта.

2.4. Оператор – юридическое лицо-резидент Украины, предоставляющее услуги беспроводной телефонной связи на коммерческой основе и имеющее соответствующую лицензию на предоставление таких услуг на территории Украины.

2.5. Персональные данные — сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано.

2.6. Владелец персональных данных – физическое или юридическое лицо, которое определяет цель обработки персональных данных, состав этих данных и процедуры их обработки, если иное не определено законом. Владельцем персональных данных в понимании этих правоотношений является Заказчик.

2.7. Согласие субъекта персональных данных – добровольное волеизъявление физического лица (при условии его осведомленности) о предоставлении разрешения на обработку его персональных данных в соответствии со сформулированной целью их обработки, высказанное в такой форме, которая однозначно подтверждает согласие физического лица на обработку его персональных данных.

2.8. Распорядитель персональных данных – физическое или юридическое лицо, которому владельцем персональных данных или законом предоставлено право обрабатывать эти данные от имени владельца. Распорядителем персональных данных в понимании этих правоотношений является Исполнитель, по поручению Заказчика осуществляющий обработку персональных данных Пользователей с целью и только в объеме, необходимых для предоставления услуг.

2.9. Субъект персональных данных – физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются.

2.10. Конфиденциальная информация о лице – персональные данные с ограниченным доступом, которые отнесены физическим лицом или законом к такой информации.

2.11. Электронный виртуальный счет – программное приложение Системы, которое дает возможность Заказчику отслеживать поступление и расход внесенных на личный счет средств.

2.12. Система – это программно-аппаратный комплекс Исполнителя, который позволяет Заказчику самостоятельно регистрироваться, отправлять сообщения, отслеживать их статус и контролировать свой Электронный виртуальный счет.

2.13. Web-интерфейс – программный комплекс, который входит в состав Системы Исполнителя и предоставляет Заказчику доступ к Услугам.

2.14. API – описание способов (набор классов, процедур, функций, структур или констант), которыми одна компьютерная программа может взаимодействовать с другой программой.

2.15. ID – уникальный цифровой идентификатор, который присваивается Заказчику после регистрации на сайте Исполнителя mobizon.ua и который в дальнейшем используется для идентификации Заказчика в Системе.

2.16. Пароль – последовательность символов, известная только Заказчику, хранящаяся на Сайте в зашифрованном виде и использующаяся для идентификации Заказчика в Системе.

2.17. Ключ API – это уникальный секретный идентификатор, состоящий из множества символов латиницы, цифр и различных спецсимволов, который используется для аутентификации вызовов приложения Заказчика к API Исполнителя.

2.18. Отчетный период - период с 00:00:00 часов первого дня календарного месяца до 23:59:59 часов последнего дня календарного месяца (по Киевскому времени).

2.19. Пользователь - субъект персональных данных, потребитель телекоммуникационных услуг любого Оператора, предоставивший Заказчику явно выраженное и однозначно трактующееся согласие на получение сообщений от Заказчика.

2.20. Альфанумерическое Имя - уникальное сочетание латинских букв или уникальная комбинация латинских букв с арабскими цифрами (до 11 символов), которое формируется Заказчиком по его собственному усмотрению и отображается в Сообщениях, передаваемых Пользователям, как идентификатор Заказчика.

В зависимости от сервисов, которые используют Альфанумерические имена, последние разделяются на два типа: Национальные Альфанумерические имена и Международные Альфанумерические имена.

Если Альфанумерическое имя Заказчика принадлежит к именам, которые не определены как национальные, Исполнитель имеет право автоматически осуществлять замену такого Альфанумерического имени на другое Альфанумерическое имя, сформированное по своему усмотрению.

2.20.1 К категории Национальных Альфанумерических имен не могут быть отнесены Альфанумерические имена, которые соответствуют следующим критериям:

2.20.1.1 Альфанумерические имена, используемые международными компаниями, международными электронными платежными системами, международными электронными кошельками, международными платформами обработки электронных платежей, международными социальными сетями, международными ОТТ- приложениями, международными игровыми Интернет-сервисами, международными сервисами электронной почты и файлообменными ресурсами.

2.20.1.2 Альфанумерические имена, используемые международными сервисами online-бронирования, иностранными банками (исключая кредитно-финансовые и финансовые учреждения, осуществляющие свою деятельность на территории Украины на основании полученной лицензии) и иностранными авиакомпаниями.

2.20.1.3 Альфанумерические имена, состоящие только из цифр, за исключением цифровых Альфанумерических имен, используемых украинскими предприятиями и организациями по предварительному согласованию с операторами (например, коммерческими банками, НБУ, государственными и коммунальными учреждениями и т.п.).

2.20.1.4 Альфанумерические имена, состоящие из символов / букв / цифр и т.п., которые в своем сочетании не имеют содержания и / или делают невозможным идентификацию отправителя.

2.20.1.5 Альфанумерические имена с использованием общих названий «SMS» и/или «Info» и тому подобное.

2.20.1.6 Выявлена связь Альфанумерического имени с Web-ресурсом доменной зоны другой страны.

2.20.1.7 Альфанумерические имена, сообщения с презентацией которых направляются через SMS-шлюзы.

2.20.1.8 Используют в своем написании имена иностранных мобильных операторов.

2.20.1.9 Альфанумерические имена, которые определены Операторами как Международные.

2.21. SMS-сообщение или Сообщение - совокупность систематизированных алфавитно-текстовых и цифровых знаков (текст), который формируется Заказчиком и передается Пользователям, состоит из 160 символов при использовании латинского алфавита или 70 символов при использовании кириллического алфавита. В случае, если длина текста превышает указанное выше количество символов, то каждая последующая составляющая часть SMS-сообщения в целях тарификации считается отдельным сообщением.

В зависимости от содержания Сообщения разделяются на два типа сообщений – Национальное SMS-сообщение и Международное SMS-сообщение.

2.21.1 Национальное SMS-сообщение - это SMS-сообщение, передача которого осуществляется Пользователю Оператора Украины с помощью Национального Альфанумерического имени.

2.21.2 Международное SMS-сообщение - это SMS-сообщение, передача которого осуществляется Пользователю Оператора Украины с помощью Международного Альфанумерического имени.

2.22 Время жизни Сообщения - определенный период времени, в течение которого система будет пытаться доставить пользователю Сообщение, которое было отправлено, но не смогло быть доставлено с первого раза.

2.23 Номер телефонной линии сервисного обслуживания - номер телефона функционального подразделения Заказчика или третьей стороны, привлеченной Заказчиком на договорных началах, обеспечивающих сервисную поддержку пользователей, в том числе консультирование и др.

2.24 Одноразовый идентификатор - алфавитно-цифровая последовательность знаков, которую получает Заказчик с целью регистрации на сайте Исполнителя.

2.25 Cookies файлы - небольшие идентификационные файлы, которые загружаются на терминальное оборудование Заказчика (например, компьютер или смартфон), когда Заказчик получает доступ к сайту Исполнителя. Это позволяет сайту Исполнителя распознавать в дальнейшем устройство, используемое Заказчиком, и сохранять некоторую информацию о предпочтениях Заказчика или о его прошлых действиях.

2.26 Мультирегистрация - регистрация нескольких кабинетов в Системе на одного пользователя.

2.27 Спам-сообщение - это любое Сообщение, на получение которого Пользователь предварительно не давал согласия надлежащим образом, независимо от содержания такого Сообщения, и/или соответствующее хотя бы одному из следующих критериев:

2.27.1 Сообщения с одинаковым или различным текстом доставляются одному и тому же Пользователю более чем 10 (десять) раз в сутки;

2.27.2 Сообщение привело к представлению обоснованной жалобы Пользователем или возникновению препятствий технического характера в работе оборудования Исполнителя и/или телекоммуникационной сети Оператора;

2.27.3 Сообщение не содержит достоверную информацию о полном названии Заказчика и/или Номер телефонной линии сервисного обслуживания Заказчика;

2.27.4 Дальнейшее получение Сообщений Пользователь не может прекратить путем информирования об этом Заказчика;

2.27.5 Сообщение, получение которого будет протарифицировано (за получение которого с Пользователя будет взыскано оплату), при условии, что Пользователь не заказывал такого сообщения;

2.27.6 Сообщение, текст которого не был предварительно согласован Заказчиком с Исполнителем, в случае, если такое согласование текста Заказчика с Исполнителем является обязательным в соответствии с условиями настоящих Правил;

2.27.7 Сообщение, доставленное Пользователям, поощряет их позвонить и/или отправить текстовое сообщение на предложенные номера и/или принять участие в любых мероприятиях, или сообщение, содержащее предложения в явном или неявном виде подключиться к сети оператора связи или использовать его услуги;

2.27.8 Сообщения, содержащие в себе информацию о криптовалютах и валютных рынках;

2.27.9 Сообщения, содержащие в себе информацию об услугах гадания, нумерологии, целительства и других схожих по своей сути услуг;

2.27.10 Сообщения, содержащие в себе информацию об алкоголе, наркотических веществах, табакосодержащей продукции, электронных сигаретах и иной, схожей по своей сути, продукции;

2.27.11 Сообщения, содержащие в себе информацию о биологически активных добавках (БАД) и/или иных препаратах, которые не сертифицированы (при необходимости) или не имеют заключение сертифицированной лаборатории о безвредности препарата для здоровья потребителя и которые соответствуют медицинским стандартам Украины;

2.27.12 Сообщения, содержащие в себе информацию, которая может быть расценена как предвыборная агитация и/или политическая реклама, имеет политический смысл;

2.27.13 Сообщения, содержащие в себе информацию об общественных деятелях/организациях/течениях;

2.27.14 Сообщение содержит информацию религиозного характера;

2.27.15 Сообщение содержит информацию эротического и/или порнографического характера;

2.27.16 Сообщение содержит информацию, касающуюся несовершеннолетних лиц и/или конфиденциальную информацию о лице без его согласия на распространение такой информации;

2.27.17 Сообщения, содержание которых противоречит действующему законодательству Украины или неправомерно;

2.27.18 Сообщения, которые по своей сути являются или могут быть «Нигерийским письмом»;

2.27.19 Сообщения, содержащие скрытые ссылки на Фишинговые сайты, или сайты, содержащие вредоносное программное обеспечение.

2.28 Фишинговый сайт - это сайт, который является мошенническим веб-ресурсом, выманивающим реквизиты платежных карточек для дальнейшей кражи денежных средств со счетов держателей платежных карточек.

2.29 Нигерийское письмо - это сообщение мошеннического характера, целью которого является получение денежных средств от получателя сообщения.

2.30 Термины, не указанные в данном разделе, используются в тексте данных Правил в значении согласно действующему законодательству Украины.

3. Права и обязанности Сторон

3.1 Исполнитель обязан:

3.1.1 Предоставить Заказчику Услуги в соответствии с условиями настоящих Правил и Договора.

3.1.2 Предоставить Заказчику возможность формировать с помощью Системы счет-фактуру для оплаты Услуг в соответствии с действующими Тарифами, указанными на сайте Исполнителя по адресу https://mobizon.ua/prices.

3.1.3 При поступлении от Заказчика на расчетный счет Исполнителя средств за Услуги, в ближайшее рабочее время, но не позднее, чем в течение следующего банковского дня, зачислить полученную сумму на Электронный виртуальный счет Заказчика и предоставить Заказчику услуги.

3.1.4 Обеспечивать охрану персональных данных Заказчика и Пользователей, которые стали ему известны в процессе предоставления услуг.

3.1.5 Обеспечить Заказчика возможностью контроля за информацией о:

3.1.5.1 Возможность контроля за информацией, указанной в пп. 3.1.5 п. 3.1. настоящих Правил, реализуется с помощью номера телефона или электронной почты Заказчика, которые указывались Заказчиком при регистрации на сайте Исполнителя https://mobizon.ua.

3.1.6 Исполнитель не несет ответственности и не гарантирует доставку сообщений Пользователям в случаях:

3.1.7 Исполнитель не несет ответственности и не возмещает затрат за упущенную выгоду Заказчика при временной блокировке аккаунта Заказчика, которая произошла в результате многократного (10 и более раз) неверного ввода Заказчиком своих данных для авторизации в Системе Исполнителя.

3.2 Заказчик обязан:

3.2.1 В обязательном порядке предварительно получить от Пользователя, которому планируется отправление сообщений с информацией Заказчика, согласие на получение таких сообщений, независимо от их содержания. Данное согласие Пользователя должно быть оформлено надлежащим образом и выражено в такой форме, которая однозначно подтверждает, что Пользователь желает получать сообщения от Заказчика.

По требованию Исполнителя и/или Оператора и/или другого лица, которое имеет на это законное право, Заказчик обязан в течение 2 (двух) рабочих дней со дня поступления такого требования в любом виде (письменном, электронном, с помощью телефонного запроса и т.д.) предоставить на электронный адрес Исполнителя support@mobizon.ua (или иной электронный адрес, указанный Исполнителем в запросе) информацию о наличии согласия определенного Пользователя/Пользователей, форме предоставления такого согласия, а также, при необходимости, официальное письмо Заказчика с пояснениями относительно запрошенной Исполнителем информации. К такому письму Заказчик прикладывает доказательства законности и правомерности отправки сообщений определенному Пользователю/Пользователям.

3.2.2 Заказчик обязан донести до пользователя – получателя Сообщения информацию о возможности и способе, с помощью которого Пользователь, которому адресовано Сообщение, может отказаться от дальнейшего получения сообщений, переданных с помощью Системы. Для возможности отказа Пользователя от получения сообщений, и для рассмотрения вопросов, жалоб и претензий, возникающих у Пользователей в связи с получением Сообщений от Заказчика, Заказчик обязуется включить в каждое Сообщение, отправляемое Пользователю, название компании Заказчика (или лица, которое представляет Заказчик) и Номер телефонной линии сервисного обслуживания Заказчика.

3.2.2.1 В случае получения любым способом (устно, письменно, в телефонном разговоре, на электронный адрес и т.д.) информации от Пользователя о его отказе от дальнейшего получения сообщений от Заказчика (отзыв согласия) и/или требование удалить/уничтожить персональные данные этого пользователя из базы данных Заказчика в сервисе Исполнителя, Заказчик обязуется немедленно удалить/уничтожить из базы данных в сервисе Исполнителя персональные данные такого Пользователя и в течение 5 (пяти) рабочих дней сообщить об этом Пользователю и Исполнителю. Отправка сообщений такому Пользователю в дальнейшем возможна только после предоставления ним нового письменного согласия на получение сообщений от Заказчика.

3.2.2.2 В случае обращения Пользователя непосредственно к Исполнителю с требованием удалить/уничтожить его персональные данные из базы персональных данных Заказчика в сервисе Исполнителя и/или получения уведомления об отказе от дальнейшего получения сообщений от Заказчика, Исполнитель имеет право приостановить/остановить возможность отправки Заказчиком Сообщений этому Пользователю и/или сообщить Заказчику о таком обращении и обязать его принять все необходимые меры для удовлетворения требований Пользователя. Такое обращение Пользователя может быть выражено любым способом (устно, письменно и т.д.).

3.2.3 Заказчик обязуется не отправлять Спам-сообщения.

3.2.4 Заказчик должен предварительно письменно согласовать текст Сообщений с Исполнителем, если такие сообщения имеют признаки или содержат информацию следующего характера: о лотереях/розыгрышах/викторинах, финансовых услугах, медицинских услугах и медицинских препаратах, пищевых добавках, диетических добавках, общественных и/или политических организациях, партиях, движениях и течениях, религиозных организациях, конфессиональных учреждениях, информацию о товарах или услугах, подлежащих обязательному лицензированию/сертификации, и/или информацию, которая предоставляется в виде перекрестной ссылки (под перекрестной ссылкой следует понимать предоставление информации, источником которой не является Заказчик, или информации, содержание которой не соответствует тематике Сообщений и/или не соответствует теме/торговой марке Заказчика и т.д.).

Такое согласование происходит путем направления Заказчиком текста Сообщения со своего электронного адреса, указанного им при регистрации на сайте https://mobizon.ua, на электронный адрес Исполнителя support@mobizon.ua или на другой электронный адрес, указанный Исполнителем при обработке соответствующего обращения Заказчика.

3.2.5 Заказчик обязуется не отправлять сообщения, содержащие информацию и/или имеющие признаки рекламы/информации об алкогольной, табачной и/или табакосодержащей продукции, знаков для товаров и услуг, других объектов права интеллектуальной собственности, под которыми выпускаются алкогольные напитки и табачные изделия; религиозную агитацию; информацию про криптовалюты и валютные рынки; азартные игры; нецензурные слова (брань); признаки недостоверной, конфиденциальной информации; информацию про услуги гадания, нумерологии, целительства и другие схожие по своей сути услуги; информацию, которая была получена Заказчиком преступным путем и/или которая нарушает авторские или смежные права третьих лиц; информацию эротического и/или порнографического характера; информацию, которая противоречит требованиям общественной морали; информацию, нарушающую основы государственности и конституционного строя и/или другую информацию, распространение которой запрещено действующим законодательством Украины. Услуги, которые предоставляются (предоставлялись) Исполнителем в рамках этих правоотношений запрещается использовать в целях, которые носят политический характер, в том числе, но не ограничиваясь, связанных с опросом, сбором или распространением информации на политическую тематику и/или агитационного характера.

3.2.6 Заказчик обязуется не отправлять Сообщения, в которых содержится реклама или информация, которая поощряет использование телекоммуникационных услуг различных операторов; Сообщения, в которых содержится реклама или информация, которая поощряет к сотрудничеству с третьими лицами, предоставляющими услуги по организации передачи любых сообщений любым способом.

3.2.7 Заказчик обязан не допускать действий, которые могут препятствовать безопасной эксплуатации Системы, ее бесперебойной работе, защите информационной безопасности, усложнять или делать невозможным предоставление услуг другим потребителям.

Запрещена рассылка SMS-сообщений, содержащих вирусы и/или программное обеспечение, и/или элементы программного обеспечения, которые вредят/могут повредить функционированию мобильных устройств Пользователей и/или телекоммуникационной сети Оператора, и/или системе или оборудованию Исполнителя, и/или содержащие ссылки на электронные страницы, содержащие вирусы и/или запрещенное или вредоносное программное обеспечение, и/или элементы запрещенного или вредоносного программного обеспечения и тому подобное.

3.2.8 Заказчик в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса от Исполнителя, обязуется в порядке, определенном п.п.3.2.4. настоящих Правил, предоставлять на согласование текст Сообщений(-ния), с целью анализа соответствия его формы, содержания и тематики действующему законодательству Украины и положениям этих Правил. В случае, если его форма, содержание или тематика противоречат действующему законодательству или положениям этих Правил, или Заказчик не предоставляет текст Сообщений(-ния) на согласование, Исполнитель вправе отказаться осуществлять (или заблокировать) передачу таких Сообщений без применения к Исполнителю штрафных санкций.

3.2.9 Владельцем персональных данных, которые вносятся Заказчиком в Систему и сформированы в виде базы данных телефонных номеров пользователей, их имен, и иной указанной Заказчиком информации, является лично сам Заказчик.

Заказчик полностью и беспрекословно соглашается, что в случае предъявления от Абонентов по полученным Сообщениям жалоб/претензий/исков к Исполнителю и/или Оператору и/или третьим лицам, привлеченным для оказания услуг, ответственность по этим жалобам/претензиям/искам несет только Заказчик. Заказчик согласен с тем, что должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием контента, включая оценку надежности, полноты или полезности этого контента.

3.2.10 При регистрации на сайте Исполнителя (https://mobizon.ua) Заказчик обязан указать номер мобильного телефона, как основное средство связи (далее именуется «Основным средством связи»), на который в дальнейшем Исполнитель будет направлять информационные сообщения, касающиеся предоставления услуг согласно настоящих Правил (например, сообщения о подключении той или иной услуги, информирование о блокировании аккаунта Заказчика и т.д.).

Заказчик обязуется не регистрировать более одного аккаунта (мультирегистрация), кроме случаев, согласованных с Администрацией сайта и с ее разрешения. Также запрещается регистрация двойника уже существующего аккаунта.

При обнаружении самовольной мультирегистрации все аккаунты, имеющие отношение к такой регистрации, будут немедленно заблокированы Исполнителем без применения к Исполнителю каких-либо штрафных санкций.

3.2.11 Обеспечить постоянное функционирование Основного средства связи, а также в течение 3 (трех) календарных дней после изменения такого номера телефона сообщить об этом Исполнителю по электронной почте support@mobizon.ua и/или телефонному номеру Исполнителя (044) 339-96-69.

В случае потери доступа к аккаунту и телефонному номеру, который является главным средством связи, восстановление доступа к такому аккаунту возможно только при наличии подписанного договора, который имеет непосредственное отношение к этому аккаунту.

3.2.12 Самостоятельно осуществлять контроль за состоянием средств на личном Электронном виртуальном счете.

3.2.13 Заказчик обязуется в полном объеме оплачивать предоставленные ему Исполнителем Услуги, а также обязуется самостоятельно знакомиться с информацией об условиях обслуживания и Тарифами на Сайте Исполнителя.

3.2.14 Заказчик обязуется не присваивать в качестве наименования отправителя название любого учреждения/организации (например, оператора мобильной связи, банковских, страховых структур, государственных и правительственных учреждений и т.д.), к которой Заказчик не имеет отношения, за исключением случаев, когда правомерность использования этого наименования документально подтверждена самим учреждением/организацией.

3.2.15 Заказчик обязуется не использовать Сервис Исполнителя для:

3.2.16 Заказчик обязуется соблюдать Требования к содержанию SMS-сообщений.

Заказчик обязан вставлять в текст сообщений контактный номер телефона.

3.2.17 Заказчик обязуется не совершать мошеннических действий с помощью Системы и/или в отношении Системы Исполнителя в любой форме.

3.2.18 Заказчик обязан осуществлять отправку SMS-сообщений исключительно в период с 9.00 до 20.00 в рабочие дни и с 11.00 до 18.00 (по Киевскому времени) в нерабочие и праздничные дни. Это ограничение не применяется при отправке сообщений о подтверждении банковских операций (снятие средств, пополнение счетов и другие), регистрацию на Интернет-сайтах, сообщений от служб такси и других круглосуточных сервисных сообщений, предварительно согласованных Заказчиком с Исполнителем.

3.2.19 Заказчик дает свое согласие на использование Сайтом Исполнителя файлов Cookies. Заказчик вправе отказаться от использования файлов Cookies, однако при дальнейшем использовании сайта Исполнителя, Заказчик автоматически соглашается на использование файлов Cookies.

3.2.20 Заказчик дает свое согласие на получение от Исполнителя Сообщений, связанных с предоставлением услуг, на электронную почту (email) и/или через службу коротких сообщений (SMS).

3.3. Исполнитель имеет право:

3.3.1 Изменить в одностороннем порядке действующий Тариф и Правила предоставления услуг. Изменение Правил и Тарифов происходит при условии предварительного уведомления об этом Заказчика за 7 (семь) календарных дней до даты изменения стоимости передачи сообщений на номера абонентов операторов Украины или введения в действия новых Правил, путем размещения соответствующего сообщения на сайте Исполнителя https://mobizon.ua. Изменения вступают в силу с даты, указанной в соответствующем сообщении Исполнителя.

Указанное изменение Тарифов и Правил может осуществляться Исполнителем и в более короткий срок, и будет признано Заказчиком как должное, если оно будет вызвано изменениями условий сотрудничества между Исполнителем и Оператором и/или третьими лицами, которые привлекаются Исполнителем для оказания Услуг.

В случае несогласия Заказчика с новыми Тарифами или Правилами он должен немедленно прекратить пользование услугой и, при наличии подписанного договора, Заказчик вправе расторгнуть его в одностороннем порядке, сообщить об этом Исполнителю в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения информации о новых Тарифах.

Не подлежат изменению Тарифы на уже оплаченные Заказчиком Услуги.

3.3.2 В случае, если Заказчик на протяжении 3 (трёх) лет после последнего пополнения своего Электронного виртуального счета (баланса) не использует имеющиеся там средства, то по истечении этого срока весь остаток доступных (неиспользованных) средств на балансе такого аккаунта Заказчика будет аннулирован.

3.3.3 Осуществлять выборочно, по своему усмотрению проверку текстов сообщений, которые отправляются Заказчиком Пользователям, на соответствие содержания таких сообщений нормам законодательства Украины и условиям настоящих Правил.

3.3.4 Прекратить предоставление Услуг Заказчику в случае нарушения Заказчиком условий, предусмотренных настоящими Правилами, Договором и/или приложениями к Договору.

3.3.5 Получить оплату за услуги согласно условиям настоящих Правил и/или Договора.

3.3.6 Приостановить предоставление услуг без применения к Исполнителю штрафных санкций на период планового или внепланового технического обслуживания оборудования Исполнителя или Операторов, которое используется для предоставления услуг. Исполнитель сообщает об этом Заказчику по Основному средству связи или посредством размещения соответствующей информации на Сайте Исполнителя за 3 (три) календарных дня до начала планируемого технического обслуживания оборудования; такое сообщение должно содержать даты начала и окончания обслуживания.

3.3.7 Отказаться, без применения к Исполнителю штрафных санкций, осуществлять передачу сообщений, если такие сообщения не соответствуют или противоречат действующему законодательству Украины и/или положению Правил / Договора или заблокировать передачу таких Сообщений или аккаунт Заказчика. Блокировка аккаунта Заказчика осуществляется с немедленным уведомлением об этом Заказчика по Основному средству связи. Разблокировка осуществляется только при условии получения в течение 2 (двух) календарных дней с момента блокировки письменного объяснения от Заказчика и/или устранения обстоятельств, вследствие которых было заблокировано предоставление услуг, и/или уплаты штрафных санкций в полном объеме, и/или предоставления Заказчиком доказательств отсутствия с его стороны нарушений условий предоставления услуг.

3.3.8 Исполнитель оставляет за собой право время от времени без предварительного Заказчика уведомления вносить изменения в политику файлов Cookies.

3.3.9 Исполнитель не несет ответственности за содержание внешних веб-сайтов.

3.3.10 Исполнитель имеет право, без применения к Исполнителю штрафных санкций, заблокировать доступ Заказчика к Системе в случае использования последним номера телефона, который ему не принадлежит, и удержать с Заказчика штраф в размере остатка денежных средств на Электронном виртуальном счете Заказчика на момент прекращения предоставления услуг.

3.3.11 В случае получения Исполнителем информации о том, что Заказчик:

3.3.12 Исполнитель не обязан просматривать контент любого вида, который используется Заказчиком, а также Исполнитель имеет право (но не обязанность) по собственному желанию отказаться от размещения или удалить любой контент, который используется Заказчиком на Сайте Исполнителя.

3.4. Заказчик имеет право:

3.4.1 Получать услуги от Исполнителя в соответствии с условиями настоящих Правил и/или Договора.

3.4.2 Самостоятельно определять сумму пополнения своего Электронного виртуального счета в соответствии с п.п. 3.1.2 п. 3.1. Правил.

3.4.3 Через сайт Исполнителя https://mobizon.ua получать информацию о состоянии каждого переданного для отправки Сообщения.

3.4.4 В одностороннем порядке отказаться от пользования услугой и, при необходимости, расторгнуть Договор при условии письменного уведомления об этом Исполнителя на почтовый адрес 03150, г.Киев-150, а/я 220, не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до даты расторжения Договора.

3.4.5 Отказаться от получения услуг из-за изменения их стоимости, которое осуществилось в соответствии с п.п. 3.3.1 п. 3.3. Правил.

3.4.6 Обращаться к Исполнителю с жалобами и предложениями по улучшению качества предоставляемых услуг.

4. Стоимость услуг и порядок расчета

4.1 Заказчик оплачивает услуги в соответствии с Тарифами, размещенными на Сайте Исполнителя и/или указанными в Договоре.

4.2 Оплата услуг осуществляется Заказчиком на условиях предварительной оплаты, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании счетов-фактур, самостоятельно сформированных Заказчиком с помощью Системы. Начисление средств на Электронный виртуальный счет Заказчика происходит после зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.3 В случае, если Заказчик, при условии предварительного согласования с Исполнителем, получил неоплаченные услуги (овердрафт), он обязан оплатить такие услуги в течение 10 (десяти) календарных дней со дня их получения.

4.4 Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в тарифную политику с последующей публикацией новых тарифов на Сайте. О введении новых Тарифов Исполнитель извещает Заказчика, предварительно опубликовав сообщение об этом на Сайте Исполнителя за 7 (семь) календарных дней до даты изменения стоимости передачи сообщений. Датой вступления в силу нового Тарифного плана является дата его публикации на сайте Исполнителя, если иное не оговорено в сообщении, предварительно опубликованном на Сайте Исполнителя.

4.5 При регистрации в системе Заказчику на его Электронный виртуальный счет начисляется определенная Исполнителем и указанная на сайте сумма средств, которая является собственностью Исполнителя и не возвращаются в составе суммы остатка на Электронном виртуальном счете Заказчика.

4.6 Согласно данным Правилам, Заказчик оплачивает все отправленные SMS-сообщения с использованием Системы согласно Тарифам, указанным на Сайте Исполнителя.

4.7 При осуществлении передачи сообщений через телекоммуникационные сети Операторов других стран, тарифы изменяются в зависимости от условий, предоставляемых этими Операторами.

5. Ответственность Сторон и порядок разрешения споров

5.1 Заказчик самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках использования Системы под учетной записью Заказчика, включая случаи добровольной передачи Заказчиком данных для доступа к учетной записи третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках использования Системы под учетной записью Заказчика считаются сделанными самим Заказчиком.

5.2 Заказчик самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранного им пароля.

Пароль и ключ API являются секретной информацией, которую Заказчик не должен передавать сторонним лицам, пересылать в почтовых сообщениях, мессенджерах, публиковать на сайтах, включая форумы, системы совместной работы с кодом и др.

Техническая поддержка Исполнителя никогда не требует от Заказчика передачи ей пароля, ключа API или любых других конфиденциальных данных для решения каких бы то ни было задач. В случае, если ключ API и/или пароль Заказчика были скомпрометированы (произошла его/их кража, подбор, разглашение, и т.п.), Заказчику следует незамедлительно сменить свой текущий пароль с помощью Основного средства связи, а ключ API сменить в панели управления личного кабинета на сайте Исполнителя, после чего новый ключ API использовать для замены старого в приложении Заказчика (или приложениях, если Заказчик использует один ключ в нескольких приложениях).

Ответственность за надежность, сохранность и конфиденциальность пароля и ключа API Заказчика несет исключительно сам Заказчик. Исполнитель не владеет указанными данными, не запрашивает их у Заказчика, не несет ответственность за их разглашение и не возмещает никаких убытков, которые могут возникнуть/уже возникли вследствие разглашения пароля и/или ключа API Заказчика.

5.3 Заказчик единолично несет ответственность за невыполнение требований этих Правил, Договора и законодательства Украины о получении согласия Пользователя на получение от Заказчика сообщений.

В случае несоблюдения Заказчиком требований п.3.2. настоящих Правил, Заказчик соглашается, что Исполнитель не несет ответственности за негативные последствия, которые вызваны и/или могут быть вызваны действиями Заказчика.

5.4 Заказчик несет полную ответственность за сохранность и неразглашение им сведений о Пользователях, которые стали ему известны при сборе и использовании персональных данных Пользователей. В случае разглашения этих сведений по вине Заказчика, он несет ответственность, установленную действующим законодательством Украины.

5.5 Исполнитель в любом случае не несет ответственности за содержание сообщений, рассылаемых Заказчиком с использованием Системы. Ответственность за происхождение, содержание и достоверность информации, содержащейся в сообщениях, а также за соответствие Сообщений требованиям действующего законодательства Украины/международного законодательства несет исключительно Заказчик.

5.6 Претензии Заказчика по Услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном/электронном виде, направляемым Заказчиком на электронный адрес Исполнителя support@mobizon.ua в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней со дня возникновения спорной ситуации. Срок рассмотрения претензий Заказчика составляет не более 15 (пятнадцати) рабочих дней. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду Заказчика ни при каких обстоятельствах.

5.7 В случае предъявления Заказчиком обоснованной претензии о невозможности воспользоваться услугой по вине Исполнителя, Исполнитель возвращает полученные от Заказчика средства за вычетом стоимости отправленных сообщений. Возврат остатка в размере неиспользованных средств с Электронного виртуального счета Заказчика на момент возврата в этом случае производится в безналичной форме путем перечисления их на текущий счет Заказчика. Возврат производится в 10 (десяти)-дневный срок при наличии письменного заявления Заказчика с указанием реквизитов, необходимых для возврата средств. В случае отсутствия такого заявления от Заказчика, возврат средств не происходит.

5.8 В случае просрочки Заказчиком оплаты предоставленных Исполнителем Услуг (если предоставленные Услуги не были предоплачены Заказчиком), Заказчик выплачивает Исполнителю пеню в размере двойной учетной ставки НБУ, действовавшей в период, за который начисляется пеня, от стоимости оказанных, но не оплаченных услуг за каждый день такой просрочки.

5.9 В случае просрочки Исполнителем сроков предоставления услуг по настоящему Договору, Исполнитель выплачивает Заказчику штраф в размере двойной учетной ставки НБУ, действовавшей в период, за который начисляется неустойка, от стоимости несвоевременно оказанных услуг за каждый день такой просрочки, но не более чем за 2 (два) месяца.

5.10 При получении Исполнителем письменного, устного или иного обращения/жалобы/требования к содержанию сообщений, которые были направлены Заказчиком с использованием Системы Исполнителя, если такое обращение поступило от Оператора, пользователя или третьих заинтересованных лиц, Исполнитель, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Украины, немедленно передает указанное обращение/жалобу/требование Заказчику, который, в свою очередь, в срок не более 2 (двух) рабочих дней проводит проверку обоснованности обращения и дает официальный письменный ответ Исполнителю по поводу этого обращения.

5.11 Исполнитель имеет право блокировать доступ Заказчика к Сайту, Системе и/или их частей, в случае нарушения Заказчиком условий, предусмотренных настоящими Правилами и/или Договором, и/или нормами действующего законодательства Украины.

5.12 Если факт нарушения, о котором говорится в п. 5.11. настоящих Правил, будет подтвержден, Исполнитель вправе по своему выбору:

5.13 Если информация о фактах нарушений, определенных п. 5.11. настоящих Правил не подтверждается, то Исполнитель немедленно восстанавливает предоставление услуг Заказчику.

5.14 В случае нарушения Заказчиком п.п. 3.2.2. - 3.2.6. п. 3.2. настоящих Правил, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг в одностороннем порядке и взыскать с Заказчика штраф в сумме 100 (сто) гривен за каждое Сообщение, отправленное с нарушением п.п. 3.2.2 - 3.2.6. п. 3.2. настоящих Правил.

5.15 В случае выявления нарушения Заказчиком п.п. 3.2.7. п. 3.2. Правил, и/или нанесения ущерба по его вине, такие убытки Исполнителя и/или Пользователей, и/или Оператора, и/или третьих лиц, связанные с устранением повреждения, возмещаются Заказчиком в полном объеме в соответствии с действующим законодательством Украины.

5.16 При нарушении Заказчиком условий этих Правил и/или требований действующего законодательства Украины и/или международного законодательства Заказчик самостоятельно и в полном объеме несет ответственность перед Исполнителем и/или третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Системы, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов Исполнителя и/или третьих лиц.

5.17 В случае, если Исполнитель будет втянут в судебный процесс в качестве ответчика в связи с предоставлением Пользователям в Сообщениях недостоверной, конфиденциальной информации, информации, полученной Заказчиком на незаконных основаниях, или информации, нарушающей права третьих лиц или распространение которой запрещено действующим законодательством Украины, Заказчик полностью и беспрекословно соглашается, что Исполнитель в данном случае является ненадлежащим ответчиком, он не может нести ответственность за действия Заказчика и должен быть заменен на надлежащего ответчика, которым в данном случае является Заказчик. Заказчик несет ответственность согласно положениям настоящих Правил, Договора и действующего законодательства Украины.

5.18 При нарушении Заказчиком условий этих Правил, Договора и/или требований действующего законодательства Украины, в результате чего Исполнителю был нанесен ущерб и/или предъявлены претензии/иски со стороны пользователей, Операторов или третьих лиц, Заказчик в полном объеме возмещает Исполнителю все убытки, причиненные таким нарушением, в том числе сумму штрафных санкций, уплаченных Исполнителем за такое нарушение в пользу Оператора, и обязуется удовлетворить претензии/иски пользователей, Операторов или третьих лиц собственными силами/средствами и за свой счет.

5.19 Все споры и разногласия между Сторонами подлежат разрешению путем переговоров. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, или в случае, если одна из сторон уклоняется от ведения переговоров, споры подлежат рассмотрению в судебном порядке согласно действующему законодательству Украины.

5.20 Администрация сайта не несет ответственности за все последствия, которые возникли по вине Заказчика.

6. Условия использования персональных данных

6.1 Присоединяясь к условиям настоящих Правил, Заказчик дает согласие на использование и автоматизированную обработку данных, как персональных, так и/или идентифицирующих его, а также персональных данных субъектов, чьи персональные данные передаются/сообщаются в ходе выполнения обязательств согласно настоящим Правилам, путем их сбора, получения, систематизации, накопления, хранения, уточнения, использования, обезличивания, блокирования, удаления, уничтожения, а также любых других действий, связанных с обработкой соответствующих данных, а также на передачу их третьим лицам, если это не противоречит действующему законодательству Украины, в частности, однако не ограничиваясь, Законом Украины «О защите персональных данных».

6.2 Стороны также подтверждают и гарантируют, что каждая из Сторон ознакомлена с правами субъектов персональных данных, предусмотренных Политикой конфиденциальности и статьей 8 Закона Украины «О защите персональных данных» № 2297-VI 1 июня 2010 (с изменениями и дополнениями), а также обязуются соблюдать все требования действующего законодательства по защите персональных данных.

7. Конфиденциальность

7.1 Стороны выполняют свои обязательства согласно данным Правилам, на условиях гарантированной конфиденциальности информации, ставшей доступной Сторонам в связи с заключением, исполнением и прекращением правоотношений между Сторонами согласно данным Правилам и/или Договору.

Конфиденциальной информацией является вся информация, касающаяся настоящих Правил и/или Договора и операций по ним, а также информация, в отношении которой Стороны принимают меры по охране ее конфиденциальности.

7.2 Стороны обязуются хранить в тайне, не передавать третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины, и не использовать недобросовестно информацию, которая им стала известна в процессе правоотношений, и несанкционированное распространение которой может нанести ущерб любой из Сторон.

7.3 Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий п.7.2. настоящих Правил. В случае раскрытия любой из Сторон конфиденциальной информации о другой Стороне или условиях Договора, в результате чего другая Сторона понесла убытки, Сторона, виновная в раскрытии конфиденциальной информации, обязана возместить пострадавшей Стороне все документально подтвержденные убытки, понесенные в результате раскрытия конфиденциальной информации, за исключением случаев, когда раскрытие конфиденциальной информации прямо предусматривалось нормами действующего законодательства Украины и/или в процессе судебной или иной правовой защиты своих прав и интересов.

7.4 При выполнении условий этих Правил и/или Договора Стороны обязуются всесторонне содействовать друг другу при защите своих интересов против недобросовестных действий со стороны третьих лиц.

8. Действие обстоятельств непреодолимой силы

8.1 Ни одна сторона не несет ответственности за нарушение Правил, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, в частности, но не ограничиваясь: вражескими атаками, блокадами, военными действиями, беспорядками, противоправными действиями третьих лиц, пожарами, взрывами, длительными перерывами в работе транспорта, актов органов государственной / местной власти, запретов (ограничений) экспорта / импорта и т.д., а также обстоятельств, вызванных исключительными погодными условиями и стихийными бедствиями, в частности: эпидемией, циклоном, ураганом, торнадо, наводнениями, землетрясениями, засухой и т.д., а также другими обстоятельствами, которые находятся за пределами контроля Сторон и не могли быть предусмотрены и учтены Сторонами (далее – «форс-мажорные обстоятельства»).

8.2 Сторона, которая находится под действием форс-мажорных обстоятельств, должна сообщить об их возникновении другой Стороне в течение 3 (трех) календарных дней с момента возникновения таких форс-мажорных обстоятельств с помощью Основного средства связи и/или на электронный адрес другой Стороны.

8.3 Надлежащим документальным подтверждением действия форс-мажорных обстоятельств является соответствующий документ (сертификат) Торгово-промышленной палаты Украины или другого органа, уполномоченного выдавать соответствующие документальные подтверждения.

8.4 По окончании срока действия форс-мажорных обстоятельств, Сторона, которая находилась под действием таких обстоятельств, должна известить об окончании этих обстоятельств другую Сторону в течение 3 (трех) календарных дней с момента окончания действия форс-мажорных обстоятельств с помощью Основного средства связи и/или на электронный адрес, и/или по телефонному номеру.

8.5 В случае, если Стороны не пришли к согласию относительно срока действия форс-мажорных обстоятельств, Сторона, ссылающаяся на форс-мажорные обстоятельства, по требованию другой Стороны должна предоставить соответствующий документ, содержащий информацию о продолжительности форс-мажорных обстоятельств. Данный документ Сторона, которая ссылается на форс-мажорные обстоятельства, должна предоставить в оригинале течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения соответствующего требования от другой Стороны.

8.6 В случае нарушения требований п.п. 8.2-8.5. настоящих Правил, Сторона, которая находилась под действием форс-мажорных обстоятельств, лишается права ссылаться на форс-мажорные обстоятельства, как на основание для освобождения от ответственности за невыполнение взятых на себя обязательств по этим Правилам.

9. Срок действия правоотношений между сторонами и порядок их прекращения

9.1 Правоотношения между сторонами считаются заключенными и вступают в силу с момента регистрации Заказчика на Сайте и действуют в течение одного календарного года с даты заключения. Срок действия правоотношений продлевается каждый раз на один календарный год, если ни одна из сторон не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до окончания срока действия не уведомит другую Сторону о намерении прекратить правоотношения. Правоотношения могут прекращаться также и по другим основаниям, указанным в настоящих Правилах и/или Договоре.

9.2 Исполнитель вправе в одностороннем порядке досрочно прекратить правоотношения с Заказчиком в случае выявления нарушения последним условий этих Правил и/или Договора, а также в случае несанкционированного вмешательства Заказчика в работу Системы и/или нецелевого использования Заказчиком Системы Исполнителя.

9.3 Правоотношения могут быть досрочно расторгнуты в одностороннем порядке любой из Сторон путем направления одной Стороной другой письменного/электронного сообщения о прекращении правоотношений не менее, чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до даты прекращения.

9.4 После прекращения правоотношений Исполнитель сохраняет в Системе персональные данные Заказчика и его базу персональных данных Клиентов в течение следующего 1 (одного) года. По истечении 1 (одного) года Исполнитель уничтожает персональные данные Заказчика, если во время прекращения правоотношений Стороны не придут к другому соглашению. Уничтожение персональных данных Заказчика в этом случае не требует предварительного или последующего уведомления об этом Заказчика.

9.5 Прекращение правоотношений не освобождает Стороны от обязанности выполнения надлежащим образом своих обязательств по этим Правилам и полного погашения задолженности между собой в случае ее наличия за весь период до даты прекращения правоотношений.

10. Другие условия

10.1 Порядок пользования этими Правилами, их выполнения, а также все другие вопросы, не урегулированные Правилами и/или Договором, решаются в соответствии с нормами действующего законодательства Украины, в частности, однако не ограничиваясь, Конституцией Украины, Законом Украины «О защите персональных данных», Законом Украины «О рекламе» и в соответствии с нормами международно-правовых актов, согласие на обязательность которых предоставлено Верховной Радой Украины.

10.2 В случае, если какие-либо условия или положения настоящих Правил и/или Договора будут признаны недействительными или незаконными, все остальные условия и положения Правил или Договора остаются неизменными и имеют полную юридическую силу.

10.3 Ничто в Правилах и/или Договоре не может пониматься как установление между Заказчиком и Исполнителем агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо иных отношений, прямо не предусмотренных Правилами и/или Договором.

10.4 Заказчик подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящих Правил и безусловно принимает их.

10.5 Договоры о предоставлении услуг и все правоотношения, заключенные ранее даты введения в силу текущей редакции Правил (далее - действующие договоры), продолжают действовать в частях, не противоречащих положениям текущей редакции Правил.

10.6 В случае нежелания Заказчика продолжать правоотношения с Исполнителем согласно этих Правил, Заказчик в течение 5 (пяти) календарных дней со дня уведомления на Сайте Исполнителя о введении в действие текущей редакции Правил сообщает Исполнителю о своем несогласии. В этом случае правоотношения с Заказчиком прекращаются, начиная с момента уведомления Заказчиком о несогласии. В случае отсутствия поступления от Заказчика сообщения о несогласии с новыми условиями предоставления услуг считается, что Заказчик полностью согласился с требованиями новой редакции Правил.

10.7 Положения этих Правил являются обязательными для всех ранее зарегистрированных Заказчиков.

11. Реквизиты

Требования к содержанию SMS-сообщений

1. Общие положения

Настоящие требования обязательны к применению при осуществлении рассылки SMS-сообщений с использованием сервиса Mobizon.

В соответствии со ст. 8 Закона «О рекламе» от 03.07.1996 г. № 270/96-ВР (далее — Закон «О рекламе») к рассылке не допускается недобросовестная, недостоверная реклама, реклама, которая содержит информацию или изображения, которые нарушают этические, гуманистические, моральные нормы и т.д.

2. В тексте SMS-сообщения запрещается:

  1. распространять информацию относительно товаров, производство, обращение или ввоз на таможенную территорию Украины которых запрещен законом;
  2. текст сообщения не должен возбуждать панику в обществе, побуждать физических лиц к агрессии, а также к иному противоправному действию (бездействию);
  3. содержать утверждения, которые являются дискриминационными по признакам происхождения человека, его социального и имущественного состояния, расовой и национальной принадлежности, пола, образования, политических взглядов, отношения к религии, по языковым признакам, роду и характеру занятий, местожительству, а также такие, которые дискредитируют товары других лиц;
  4. предоставлять сведения или призывать к действиям, которые могут повлечь нарушение законодательства, наносят или могут нанести вред здоровью или жизни людей и/или окружающей среде, а также побуждают к пренебрежению средствами безопасности;
  5. приводить дискриминационные утверждения относительно лиц, которые не пользуются рекламируемым товаром;
  6. использовать или имитировать изображение Государственного Герба Украины, Государственного Флага Украины, звучание Государственного Гимна Украины, изображения государственных символов других государств и международных организаций, а также официальные названия государственных органов, органов местного самоуправления, кроме случаев, предусмотренных законами Украины в сфере интеллектуальной собственности;
  7. рекламировать товары, которые подлежат обязательной сертификации либо производство или реализация которых требует наличия специального разрешения, лицензии, в случае отсутствия соответствующего сертификата, разрешения, лицензии;
  8. отправлять данные физического лица или использовать его имя без письменного согласия этого лица;
  9. имитировать или копировать текст, который применяется в рекламе других товаров, если иное не предусмотрено законами Украины в сфере интеллектуальной собственности;
  10. рекламировать услуги, связанные с концертной, гастрольной, гастрольно-концертной, конкурсной, фестивальной деятельностью, без информации об использовании или неиспользовании фонограмм исполнителями музыкальных произведений. Реклама услуг, связанных с концертной, гастрольной, гастрольно-концертной, конкурсной, фестивальной деятельностью должна содержать одно из двух предупреждений: «Фонограмма» / «Живой звук»;
  11. распространять рекламу, которая содержит элементы жестокости, насилия, порнографии, цинизма, унижения человеческой чести и достоинства;
  12. распространять рекламу о строительстве объекта жилищного строительства с использованием негосударственных средств, привлеченных от физических и юридических лиц, в том числе в управление:
    • без наличия у заказчика строительства права собственности или пользования земельным участком, на котором сооружается объект рекламы;
    • без наличия у заказчика строительства права на выполнение строительных работ на конкретном объекте, который рекламируется, полученного в соответствии с Законом Украины "О регулировании градостроительной деятельности";
    • без наличия у субъекта хозяйствования, осуществляющего строительство объектов, которые по классу последствий (ответственности) относятся к объектам со средними (СС2) и значительными (СС3) последствиями, лицензии на осуществление хозяйственной деятельности по строительству соответствующих объектов;
    • если привлечение средств физических и юридических лиц (в том числе в управление) для строительства таких объектов осуществляется без соблюдения требований части третьей статьи 4 Закона Украины "Об инвестиционной деятельности";
  13. распространять рекламу услуг по ворожению и гаданию;
  14. распространители рекламы не могут распространять рекламу, если в соответствии с законодательством виды деятельности или товары, которые рекламируются, подлежат обязательной сертификации или их производство или реализация требует наличия соответствующих разрешений, лицензий, а рекламодатель не предоставил распространителю рекламы копии таких сертификата, разрешения, лицензии, удостоверенных в установленном порядке.
  15. запрещается реклама электронного казино и Интернет-казино.

3. Лицензирование:

Согласно ст.7 Закона Украины «О лицензировании видов хозяйственной деятельности» от 02.03.2015г. № 222-VIII лицензированию подлежат также такие виды хозяйственной деятельности:

  1. банковская деятельность, деятельность по предоставлению финансовых услуг и деятельности по предоставлению банкам услуг по инкассации;
  2. деятельность в области телевидения и радиовещания, которая лицензируется в соответствии с Законом Украины "О телевидении и радиовещании";
  3. деятельность в сфере электроэнергетики и деятельность в сфере использования ядерной энергии;
  4. образовательная деятельность;
  5. производство и торговля спиртом этиловым, коньячным и плодовым и зерновым дистиллятом, биоэтанола, алкогольными напитками и табачными изделиями, горючим, хранение горючего;
  6. предоставление услуг в области криптографической защиты информации (кроме услуг электронной цифровой подписи) и технической защиты информации;
  7. строительство объектов, которые по классу последствий (ответственности) относятся к объектам со средними (СС2) и значительными (СС3) последствиями;
  8. производство лекарственных средств, оптовая и розничная торговля лекарственными средствами, импорт лекарственных средств (кроме активных фармацевтических ингредиентов);
  9. производство и ремонт огнестрельного оружия невоенного назначения и боеприпасов к нему, холодного оружия, пневматического оружия;
  10. производство взрывчатых материалов промышленного назначения;
  11. оказание услуг и выполнение работ противопожарного назначения;
  12. производство особо опасных химических веществ;
  13. медицинская практика;
  14. деятельность банков пуповинной крови, других тканей и клеток человека;
  15. ветеринарная практика;
  16. выпуск и проведение лотерей с учетом особенностей, определенных Законом Украины "О государственных лотереях в Украине";
  17. деятельность на рынке азартных игр;
  18. туроператорская деятельность;
  19. посредничество в трудоустройстве за рубежом;
  20. промышленный вылов водных биоресурсов за пределами юрисдикции Украины;
  21. культивирования растений, включенных в таблицу I Перечня наркотических средств, психотропных веществ и прекурсоров, утвержденного Кабинетом Министров Украины, разработка, производство, изготовление, хранение, перевозка, приобретение, реализация (отпуск), ввоз на территорию Украины, вывоз с территории Украины, использования, уничтожение наркотических средств, психотропных веществ и прекурсоров, включенных в указанный Перечень;
  22. деятельность, связанная с разработкой, изготовлением, поставкой специальных технических средств для снятия информации с каналов связи и других технических средств негласного получения информации;
  23. перевозки пассажиров, опасных грузов и опасных отходов речным, морским, автомобильным, железнодорожным и воздушным транспортом, международные перевозки пассажиров и грузов автомобильным транспортом;
  24. внешнеэкономическая деятельность в соответствии со статьей 16 Закона Украины "О внешнеэкономической деятельности»;
  25. транспортировки нефти, нефтепродуктов магистральным трубопроводом;
  26. деятельность на рынке природного газа;
  27. централизованное водоснабжение и централизованное водоотведение;
  28. производство тепловой энергии, транспортировка тепловой энергии магистральными и местными (распределительными) тепловыми сетями и снабжение тепловой энергии;
  29. охранная деятельность;
  30. переработки бытовых отходов;
  31. захоронения бытовых отходов;
  32. производство ветеринарных препаратов.

4. Реклама алкогольных напитков и табачных изделий, знаков для товаров и услуг, иных объектов права интеллектуальной собственности, под которыми выпускаются алкогольные напитки и табачные изделия:

Реклама алкогольных напитков, табачных изделий, реклама знаков для товаров и услуг, других объектов права интеллектуальной собственности, под которыми выпускаются алкогольные напитки и табачные изделия, запрещена в сервисе Mobizon.

5. Реклама лекарственных средств, медицинской техники, методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации:

Разрешена реклама только тех лекарственных средств, медицинских изделий и методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации, которые в установленном порядке разрешены центральным органом исполнительной власти, которая реализует государственную политику в сфере здравоохранения, к применению в Украине; а также тех лекарственных средств, которые отпускаются без рецепта врача и которые не внесены центральным органом исполнительной власти в отрасли здравоохранения к перечню лекарственных средств, запрещенных к рекламированию.

Запрещается реклама лекарственных средств, применение и отпуск которых разрешены только по рецепту врача, а также внесенных в перечень запрещенных к рекламированию лекарственных средств; запрещается реклама допинговых веществ и/или методов для их использования в спорте.

Реклама лекарственных средств, медицинских изделий и методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации не может содержать ссылок на терапевтические эффекты относительно заболеваний, которые не поддаются или трудно поддаются лечению. В рекламе лекарственных средств, медицинских изделий и методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации запрещается размещение:

  1. сведений, которые могут производить впечатление, что при условии применения лекарственного средства или медицинского изделия консультация со специалистом не является необходимой;
  2. сведений о том, что лечебный эффект от применения лекарственного средства или медицинского изделия является гарантированным;
  3. утверждений, которые способствуют возникновению или развитию страха заболеть или ухудшить состояние своего здоровья из-за неиспользования лекарственных средств, медицинских изделий и медицинских услуг, которые рекламируются;
  4. утверждений, которые способствуют возможности самостоятельного установления диагноза для болезней, патологических состояний человека и их самостоятельного лечения с использованием медицинских товаров, которые рекламируются;
  5. ссылок на лекарственные средства, медицинские изделия, методы профилактики, диагностики, лечения и реабилитации как на наиболее эффективные, наиболее безопасные, исключительные относительно отсутствия побочных эффектов;
  6. сравнений с другими лекарственными средствами, медицинскими изделиями, методами профилактики, диагностики, лечения и реабилитации с целью усиления рекламного эффекта;
  7. ссылок на конкретные случаи удачного применения лекарственных средств, медицинских изделий, методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации;
  8. рекомендаций или ссылок на рекомендации медицинских работников, ученых, медицинских заведений и организаций, относительно рекламируемых товара или услуги;
  9. специальных выявлений благодарности, признательности, писем, отрывков из них с рекомендациями, рассказами о применении и результатах действия, рекламируемых товара или услуги от отдельных личностей;
  10. упоминаний имен популярных людей, героев кино-, теле- и анимационных фильмов, авторитетных организаций;
  11. информации, которая может вводить потребителя в заблуждение относительно состава, происхождения, эффективности, патентной защищенности товара, который рекламируется.

В рекламе лекарственных средств запрещается размещать информацию, которая позволяет допустить, что лекарственное средство является пищевым, косметическим или другим потребительским товаром или что безопасность или эффективность этого средства обусловлена его естественным происхождением.

В рекламе товаров и методов, которые не принадлежат к лекарственным средствам, медицинским изделиям, методам профилактики, диагностики, лечения и реабилитации, а также в рекламе пищевых продуктов для специального диетического потребления, функциональных пищевых продуктов и диетических добавок запрещается ссылаться на то, что они имеют лечебные свойства.

6. Реклама услуг народной медицины (целительства):

Запрещается реклама проведения целительства, а также реклама новых методов профилактики, диагностики, реабилитации и лекарственных средств, которые находятся на рассмотрении в установленном порядке, но еще не допущены к применению.

Реклама услуг народной медицины (целительства) и лиц, которые их предоставляют, разрешается лишь при наличии соответствующего специального разрешения на занятие народной медициной (целительством), выданного центральным органом исполнительной власти, который реализует государственную политику в сфере здравоохранения, и должна содержать номер, дату выдачи отмеченного разрешения и название органа, который его выдал.

7. Реклама о проведении конкурсов, лотерей, розыгрышей призов, мероприятий рекламного характера:

Должна содержать информацию о сроках и месте проведения таких мероприятий и указывать на информационный источник, из которого можно получить информацию об условиях и месте проведения этих мероприятий.

Информация о каких-либо изменениях условий, места и сроков проведения конкурсов, лотерей, розыгрышей призов, мероприятий рекламного характера и т.п. должна подаваться в таком самом порядке, в каком она была распространена.

Законом Украины «О государственных лотереях в Украине» установлен принцип государственной монополии на внедрение лотерей, который состоит в запрете внедрения и проведения на территории Украины каких-либо лотерей, кроме государственных, которые проводятся операторами лотерей, получившими право на их проведение, в порядке, определенном этим Законом.

В соответствии с Законом Украины «О государственных лотереях в Украине» запрещается:

  1. организация, реклама, распространение лотерей, не имеющий статус государственных;
  2. распространение лотерей, организованных за пределами Украины, включительно с их рекламой, а также участие в них; Указанное правило не распространяется на межгосударственные лотереи;
  3. организация и проведение игр, участие в которых берут лица, которые находятся за пределами помещения, где проводится игра, если такая игра не имеет статуса государственной лотереи;
  4. организация и проведение игр с накопительным (совместным) главным призом, если место приема платы за участие в игре находятся за пределами одного помещения и такая игра не имеет статуса государственной лотереи.

8. Реклама о скидке цен на продукцию, о распродаже:

Должна содержать сведения о месте, дате начала и окончания скидки цен на продукцию, распродаже, а также о соотношении размера скидки к предыдущей цене реализации товара. Информация о ценах на товары, тарифы на услуги, приведенные в рекламе, которая размещается или распространяется на территории Украины, указывается исключительно в гривне.

9. Реклама оружия:

Реклама оружия к размещению в сервисе Mobizon не допускается.

10. Реклама услуг (банковских, страховых, инвестиционных и т.п.), связанных с привлечением средств:

Реклама услуг (банковских, страховых, инвестиционных и т.п.), связанных с привлечением средств населения, либо лиц, которые их предоставляют, разрешается лишь при наличии специального разрешения, лицензии, которые подтверждают право на осуществление такого вида деятельности. Такая реклама должна содержать номер разрешения, лицензии, дату их выдачи и наименование органа, который выдал это разрешение, лицензию. Это положение не применяется в случаях, когда дается только реклама знака для товаров и услуг, названия лица (без рекламы услуг). В рекламе таких услуг либо лиц, которые их осуществляют, запрещается сообщать размеры ожидаемых дивидендов, а также информацию о будущей прибыли, кроме фактически выплаченой по результатам не менее одного года.

11. Реклама эротического и неэтичного содержания:

Не допускается реклама эротических, порнографических материалов, проституции, а также реклама, которая содержит элементы жестокости, насилия, цинизма, унижения человеческой чести и достоинства.

12. Реклама объектов строительства:

Реклама объектов строительства с целью продажи жилых и нежилых помещений, в том числе связанных с привлечением средств населения, разрешается лишь при наличии лицензии (разрешения) на осуществление строительной деятельности и разрешения на выполнение строительных работ на конкретном объекте, который рекламируется. Такая реклама должна содержать номер лицензии (разрешения), дату ее выдачи и наименование органа, который выдал лицензию (разрешение).

13. Реклама ценных бумаг и фондового рынка:

Рекламой ценных бумаг и фондового рынка признается информация рекламного характера о:

  1. институтах общего инвестирования;
  2. ценных бумагах, которые эмитируются, и/или эмиссионных ценных бумагах, которые находятся (находились) в обращении;
  3. товарах и/или услугах, которые предлагаются профессиональным участником фондового рынка;
  4. товарах и/или услугах, которые предлагаются саморегулируемой организацией профессиональных участников фондового рынка;
  5. услуги уполномоченного рейтингового агентства.

Рекламодателями рекламы ценных бумаг и фондового рынка могут быть:

  1. касательно институтов общего инвестирования - исключительно корпоративный инвестиционный фонд или компания по управлению активами соответствующего инвестиционного фонда;
  2. касательно ценных бумаг, относительно которых осуществляется эмиссия, и/или эмиссионных ценных бумаг, которые находятся (находились) в обороте, - исключительно эмитент или собственник указанных ценных бумаг, а также андеррайтер на основании соответствующего договора андеррайтинга, заключенного с эмитентом;
  3. по ценным бумагам, по которым осуществляется допуск к торгам на фондовой бирже, - лицо, подающее заявку на допуск к торгам на фондовой бирже, и фондовая биржа, на которой такие ценные бумаги допускаются (допущены) к торгам;
  4. касательно товаров и/или услуг профессионального участника фондового рынка и его деятельности – исключительно профессиональный участник фондового рынка. Профессиональному участнику фондового рынка запрещается рекламировать другого профессионального участника фондового рынка;
  5. касательно товаров и/или услуг саморегулируемой организации профессиональных участников фондового рынка – исключительно такая саморегулируемая организация профессиональных участников фондового рынка;
  6. касательно услуг уполномоченного рейтингового агентства – исключительно такое уполномоченное рейтинговое агентство.

Не допускается распространение государственными органами рекламы ценных бумаг и фондового рынка, кроме рекламы, связанной с размещением и обращением государственных ценных бумаг и ценных бумаг, которые находятся в государственной собственности. Не допускается распространение органами местного самоуправления рекламы ценных бумаг и фондового рынка, кроме рекламы, связанной с размещением и обращением облигаций местных ссуд и ценных бумаг, которые находятся в коммунальной собственности. Реклама ценных бумаг должна содержать сведения относительно регистрации соответствующего выпуска ценных бумаг, указанные в свидетельстве о регистрации этого выпуска.

Реклама институтов общего инвестирования должна содержать сведения относительно наличия свидетельства о внесении таких институтов в Единый государственный реестр институтов общего инвестирования, которые подтверждают право на осуществление деятельности в сфере общего инвестирования, с указанием номера свидетельства, даты его выдачи, срока деятельности института общего инвестирования.

Реклама товаров и/или услуг профессиональных участников фондового рынка должна содержать сведения относительно наличия лицензии, которые подтверждают право на осуществление соответствующего вида деятельности на фондовом рынке, с указанием серии и номера лицензии, даты ее выдачи и срока действия, наименования органа, который выдал лицензию.

Реклама товаров и/или услуг саморегулируемых организаций профессиональных участников фондового рынка должна содержать сведения относительно наличия свидетельства о регистрации саморегулируемой организации профессиональных участников фондового рынка с указанием номера и даты выдачи свидетельства.

Реклама услуг уполномоченных рейтинговых агентств должна содержать сведения относительно наличия свидетельства о включении в Государственный реестр уполномоченных рейтинговых агентств с указанием номера и даты выдачи свидетельства. Другие сведения, которые должна содержать реклама ценных бумаг и фондового рынка, устанавливаются Национальной комиссией по ценным бумагам и фондовому рынку в соответствии с законом.

14. Реклама и дети:

Запрещается реклама:

  1. с упоминанием детей, которые потребляют или используют продукцию, предназначенную только для взрослых или запрещенную законом для приобретения или потребления несовершеннолетними;
  2. с информацией, которая может подорвать авторитет родителей, опекунов, попечителей, педагогов и доверия к ним детей;
  3. содержащая призывы к детям приобрести продукцию или обратиться к третьим лицам с просьбой сделать покупку;
  4. с упоминанием настоящего или игрушечного оружия, взрывных устройств.

Реклама не должна содержать упоминание детей в опасных ситуациях или при обстоятельствах, имитация которых может нанести вред детям или другим лицам, а также информации, способной вызывать пренебрежительное отношение детей к опасным для здоровья и жизни ситуациям.

Реклама не должна наносить детям моральный или физический вред, вызывать у них ощущение неполноценности.

Реклама не должна указывать на возможность приобретения рекламируемого товара, рассчитанного преимущественно на детей, каждой семьей без учета возможностей ее бюджета.

Реклама не должна создавать у детей впечатления, что обладание рекламируемой продукцией дает им преимущество над другими детьми.