Історія і статистика SMS-розсилок

Щоб переглянути відомості про ваші SMS-розсилки, відкрийте Історію SMS у Панелі управління

Ви можете переглядати інформацію про SMS-кампанії в цілому (режим перегляду За кампаніями) або по кожному повідомленню окремо (режим перегляду За повідомленнями).

Історія SMS-розсилок у режимі "За кампаніями"

Відкриється перелік ваших SMS-кампаній, зроблених в обрані дати. За замовчуванням будуть показані останні створені кампанії. Для того щоб переглянути більш ранні кампанії, слід вибрати інші дати в календарі над списком кампаній.

• # - унікальний номер кампанії в системі.
• Текст - текст повідомлення.
• Підпис - підпис відправника, який використовувався для даної кампанії.
• Номерів - загальна кількість номерів, на які розсилка була зроблена або буде зроблена за графіком.
• Вартість - сумарна вартість кампанії.
• Назва - назва кампанії.
• Додана - дата і час створення кампанії в системі.
• Початок відправки - дата і час початку відправки кампанії.
• Відправлена - дата і час закінчення відправки кампанії.
• Статус- поточний статус кампанії (докладніше в підрозділі Типи і статуси кампаній в системі).

Деталі кампанії

Щоб отримати докладні відомості про SMS-кампанію, натисніть на рядок з цією кампанією в таблиці. Відкриється вікно деталей кампанії.

• Номер кампанії - ідентифікатор кампанії.
• Назва - назва кампанії.
• Відправник - підпис відправника, який був використаний при відправці кампанії.
• Час створення - час, коли кампанія була створена в системі.
• Час початку відправки - час, коли оператору було відправлено перше повідомлення в кампанії.
• Час завершення відправки - час, коли останні повідомлення в кампанії було відправлено оператору.
• Статус - поточний стан кампанії (докладніше в підрозділі Типи і статуси SMS-кампаній).
• Групи одержувачів - групи номерів з Контактної книги, за якими проводилась розсилка (якщо вона була сформована способом По групах).
• Всього номерів завантажено - кількість номерів, на які буде фактично здійснена розсилка.
• Номерів відхилено - кількість номерів, відхилених системою через невідповідність вимогам до формату номерів.
• Швидкість відправки - обмеження на кількість повідомлень, що відправляються за хвилину/годину/добу, якщо ви його встановили при створенні розсилки.
• Час життя - термін, протягом якого будуть здійснюватися спроби доставити повідомлення, якщо в момент відправки абонент був недоступний.
• Всього в розсилці - загальна кількість повідомлень та їх сегментів в розсилці. Повідомлення можуть складатися з декількох сегментів.
• В черзі - кількість повідомлень, які очікують на відправку.
• В процесі - кількість відправлених повідомлень.
• Доставлено - кількість повідомлень, доставлених одержувачам (отримані статуси доставки, що підтверджують це).
• Не було доставлене - кількість повідомлень, які не були доставлені одержувачам.
• Відхилено оператором - кількість відхилених оператором повідомлень (номер одержувача не існує, текст повідомлення містить слова, заборонені оператором тощо).

На вкладці Повідомлення містяться дані про кожне повідомлення в даній кампанії, на вкладці Посегментно - відомості про кожен сегмент повідомлення

• Одержувач - номер одержувача повідомлення.
• Підпис - підпис, з яким повідомлення буде відображене у одержувача. Підписи можуть підмінятися в залежності від правил кожного конкретного провайдера або оператора, тому навіть в рамках однієї кампанії одержувачам можуть прийти повідомлення з різними підписами.
• Час відправки - час, коли повідомлення фізично було відправлено.
• Оновлення статуса - час, коли останній раз був отриманий статус повідомлення.
• Сегменти - кількість сегментів у повідомленні.
• Сегм. # - номер сегмента в повідомленні.
• Статус - статус доставки SMS-повідомлення або його сегмента. Детальніше про статуси в розділі Статуси доставки SMS.
• Ціна - вартість повідомлення для користувача.

Натиснувши на кнопку Пошук по повідомленням або Пошук по сегментах, ви зможете виконати пошук повідомлення за будь-яким з цих параметрів.

Якщо в повідомленні кампанії присутнє коротке посилання, вам стане доступна вкладка За посиланнями.

• Номер - номер одержувача повідомлення з коротким посиланням.
• Клік - чи клікнув одержувач на коротке посилання в повідомленні. Якщо клікнув, буде вказана дата і час кліка, а якщо не клікнув, то в поле буде стояти «Ні».
• Посилання - коротке посилання, присутнє в повідомленні кампанії.
• Персональне посилання - спеціальне коротке посилання, створене за допомогою нашого сервісу. Воно дозволяє відстежити, хто саме з одержувачів SMS-розсилки перейшов по ньому. Посилання унікальне для кожного окремого одержувача SMS.

Щоб завантажити детальні відомості про кампанію:

1. Відкрийте вікно Деталі кампанії.
2. Перейдіть на вкладку Основне.
3. Натисніть кнопку Завантажити в Excel або Завантажити в CSV.

Завантажити детальні відомості про кампанію можливо тільки для завершених кампаній.

Пошук кампаній

У вкладці Історія SMS за замовчуванням доступний пошук кампанії за датою створення і статусом.

Щоб виконати пошук за іншими параметрами кампанії, натисніть Розширений пошук. Відкриється розширена панель параметрів пошуку.

При введенні зазначеного параметра будуть знайдені всі кампанії:

• ID - кампанія з відповідним унікальним номером в системі.
• Підпис відправника - з вказаним підписом відправника.
• Текст повідомлення - кампанії, в яких є повідомлення з вказаним текстом.
• Номер одержувача - кампанії, серед одержувачів яких є вказаний номер.
• Дата створення з і Час створення з - кампанії, створені після зазначеної дати і часу.
• Дата створення по і Час створення по - кампанії, створені раніше зазначеної дати і часу.
• Дата відправки з і Час відправки з - кампанії, відправлені після зазначеної дати і часу.
• Дата відправки по і Час відправки по - кампанії, відправлені раніше зазначеної дати і часу.
• Групи контактів - кампанії, відправлені по зазначеним групам контактів.
• Статус кампанії - всі кампанії з обраним статусом.
• Тип кампанії - всі кампанії зазначеного типу.

Історія розсилок в режимі "За повідомленнями"

Тут ви побачите докладну інформацію про кожне створене або відправлене вами повідомлення. За замовчуванням будуть показані повідомлення, створені в цей день. Для того щоб переглянути більш ранні повідомлення, слід обрати інші дати в календарі над списком повідомлень.

• Кампанія - унікальний номер кампанії в системі.
• Одержувач - телефонний номер одержувача повідомлення.
• Підпис - підпис відправника з яким одержувач побачить дане повідомлення. В рамках однієї кампанії SMS-повідомлення можуть прийти з різними підписами, так як при відправці на деяких операторів або в деякі країни підпис може підмінятися.

Приклад підміни підпису при відправці SMS на номер іноземного оператора:

• Текст - текст повідомлення.
• Час відправки - дата і час, коли повідомлення пройшло модерацію і було відправлено.
• Оновлення статусу - дата і час, коли останній раз оновлювався статус доставки повідомлення.
• Сегменти - кількість сегментів в повідомленні (докладніше про сегменти в розділі Довжина SMS).
• Статус - поточний статус доставки повідомлення (докладніше в підрозділі Статуси SMS).
• Ціна - вартість відправки повідомлення.